#دورة تنمية مهارات ادارة مراكز الاتصال #دورات #خدمة #العملاء #Metc

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل

#دورة تنمية مهارات ادارة مراكز الاتصال #دورات #خدمة #العملاء #Metc

مُساهمة  عمرو شوشة في الأحد سبتمبر 10, 2017 1:54 pm

نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
 ان نقدم اليكم


دورة تنمية مهارات إدارة مراكز الاتصالات
 (Call Centers)





الاهداف:
·        تزويد المشاركين مفهوم مراكز الاتصال
·        تزويد المشاركين بمفهوم استخدام التنكولوجيا في مراكز الاتصال
·        اكساب المشاركين مهارات استخدام ادارة الجودة في مراكز الاتصال
·        تزويد المشاركين بمفهوم استخدام مؤشرات وقياس الاداء في مراكز الاتصال
·        اكساب المشاركين بمهارات الاتصال وفنون استخدام الهاتف
·         اكساب المشاركين بمهارات الاستماع وتكنيك طرح الاسئلة






لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amr@metcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات



LinkedIn



Facebook



Blogger



Twitter






تعقد الدورات في الدول الاتية:
(الكويت - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
ملحوظة هامة :
 يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات



كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة






لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amr@metcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات









LinkedIn



Facebook



Blogger



Twitter




                                                                                                                                                      

عمرو شوشة

المساهمات : 41
تاريخ التسجيل : 20/04/2017

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة


 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى